ChatGPT в отделе продаж: как писать скрипты, которые реально работают

Продажи — это не просто звонки и переписки, это стратегия общения. И чем точнее скрипт, тем выше конверсия. Но как создать сценарий, который не выглядит как шаблон, говорит на языке клиента и действительно доводит до сделки? Ответ — ChatGPT.

Искусственный интеллект научился понимать контекст, стиль и цель. В этой статье разберём, как с помощью ChatGPT создавать эффективные скрипты для общения с клиентами на всех этапах воронки: от первого касания до закрытия сделки. С примерами, шаблонами и фишками, которые можно внедрить сразу.

Почему обычные скрипты больше не работают ❌

Скрипты в стиле "здравствуйте, меня зовут…" больше раздражают, чем помогают. Люди чувствуют, когда с ними говорят по шаблону. Холодные звонки и письма должны быть персонализированными, живыми и адаптивными.

Типичные ошибки в старых скриптах:
- Механичность
- Отсутствие пользы в первых 10 секундах
- Один и тот же подход ко всем
- Игнорирование контекста клиента

Решение — использовать нейросеть, которая адаптирует скрипт под конкретного клиента, его боли и язык.

Как ChatGPT помогает создавать скрипты, которые цепляют 🎯

ChatGPT — это не просто генератор текста. Это инструмент, который умеет:

- Подстраиваться под стиль клиента
- Учитывать его сегмент, боли, цели
- Создавать разные варианты для A/B тестов
- Работать с возражениями на лету
- Генерировать скрипты с разной тональностью (дружелюбно, экспертно, агрессивно и т.д.)

Структура продающего скрипта с ChatGPT 📋

Вот базовая структура, которую можно использовать для генерации:

1. Приветствие и установление контакта
2. Короткий, понятный оффер
3. Вопросы для выявления боли
4. Аргументы + ценность
5. Закрытие на следующий шаг (встреча, тест, демо)

Примеры скриптов, сгенерированных с помощью ChatGPT 📞

Холодный звонок — онлайн-школа

– Добрый день, Анна. Я видел, что вы руководите онлайн-школой по дизайну. Я коротко — мы работаем с такими же школами, помогая автоматизировать рутину: оплату, записи, рассылки. В среднем наши клиенты экономят до 10 часов в неделю и получают +25% к конверсии на вебинарах.
Подскажите, вам было бы интересно посмотреть, как это работает?

E-mail по реанимации лида

Тема: Анна, вы ещё планируете запуск?

Тело письма:

Анна, заметил, что вы оставляли заявку на платформу для автоматизации онлайн-курсов, но, кажется, не завершили регистрацию.
Если сейчас не до этого — ок. Просто хотел уточнить: вам было удобно получить демо-доступ и посмотреть, как это упростит вашу работу?

Платформа закрывает рутину: записи, оплаты, напоминания — всё на автопилоте.

Если нужно, могу сам активировать пробный доступ. Удобно?

Как использовать ChatGPT в повседневной работе отдела продаж 🛠️

1. Генерируй холодные письма под конкретные сегменты
2. Создавай скрипты звонков для разных стадий воронки
3. Пиши follow-up и reactivation-сообщения
4. Тестируй A/B варианты офферов
5. Подключай ChatGPT к CRM через API — автоматизируй генерацию ответов
6. Используй нейросеть как помощника в обучении новых менеджеров

Что говорит практика: кейсы использования AI-скриптов 📈

Кейс 1. IT-агентство, B2B

Использовали ChatGPT для написания персонализированных скриптов в LinkedIn. В результате конверсия ответов выросла с 8% до 19%. Тестировали 3 разных подхода: экспертный, эмпатичный и дерзкий — наилучший результат показал нейтрально-дружелюбный стиль.

Кейс 2. Онлайн-школа

Автоматизировали генерацию писем для прогрева базы. Сегментация + ChatGPT = 7 цепочек сообщений под разные боли. Через 3 недели ретеншн вырос на 22%, возврат "спящих" клиентов — на 14%.

Кейс 3. SaaS-продукт

Подключили ChatGPT к CRM через Zapier. При создании нового лида автоматически формировался персонализированный скрипт для звонка с учётом ниши, трафика и интересов. Новые менеджеры выходили "в поле" уже на второй день работы.

Советы: как сделать скрипты действительно рабочими 💡

- Всегда проверяй генерации на вшивость: не всё, что пишет AI, идеально
- Добавляй конкретику: цифры, кейсы, названия
- Делай A/B тесты: пусть решает статистика
- Убирай воду: каждый символ должен продавать
- Отражай ценность, а не характеристики
- Следи за длиной: чем короче, тем выше конверсия

Что даёт ChatGPT в продажах уже сейчас

- Экономия времени: от 5 до 15 часов в неделю на рутине
- Повышение качества коммуникации
- Масштабируемость: можно быстро адаптировать десятки сценариев под разные сегменты
- Повышение уверенности менеджеров
- Быстрое обучение новичков

Вывод 📌

ChatGPT — это не замена продавцу, а его усилитель. Он помогает делать продажи персонализированными, релевантными и убедительными. А главное — сокращает путь от первого контакта до сделки.

Если вы ещё не используете AI в создании скриптов — начните. Это простой шаг, который даст мощный рывок результатам команды.

Хочешь готовые шаблоны скриптов под свой бизнес и наборы промптов к GPT?

Присоединяйся к нашему Telegram-каналу
https://t.me/zbinprodazhi
и получи доступ к AI-решениям, которые уже работают.

🔹 Примеры скриптов для звонков и писем
🔹 Наборы готовых промптов
🔹 Кейсы внедрения ChatGPT в отделы продаж
🔹 Обучение менеджеров с помощью нейросетей

🔥 Забирай бесплатного AI-помощника прямо сейчас!

(12 апреля 2025 г. 8:24)